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ケアマネージャーについて

 投稿者：ますみ  投稿日：2005年 5月14日(土)00時07分19秒 		　 通報 返信・引用
  最近のケアマネージャーの資格を持っている人達に、３ケ月で辞める人達が居ます。なんのために、会社に就職するのでしょう。不思議でたまりません？介護のプロではないのでしょうか？利用者様や家族の人達にものすごく、迷惑を掛けています。皆様はどの様に思っていますか？教えてください。この様なケアマネージャーの人達のことを・・・・・・  
    (管理人) 介護保険制度が導入されて1年半がたちました。ケアプランの内容ひとつで利用者の生活が大きく変わります。ケアマネージャーは「ライフマネージャー」。制度説明、ニーズ把握、サービス事業所との連絡調整、提供票の発注、国保連合会への給付管理等事務作業から苦情処理まで、まさにケアマネージャーは制度の「要」です。しかし、孤軍奮闘では良いプランは生まれません。
ある養護センターの方は、『公平・公正なケアプランを提供できるが、現実的には訪問介護事業所以外は売り手市場。利用者から苦情があっても別の事業者を選択できる権利はこれからの課題。
民間事業者の参入で利用しやすくなった在宅サービスだが、自己負担のために利用者からの苦情は多い。
しかし、苦情を言える関係が大切であり、事業所、ケアマネは苦情をレベルアップの糧として捉えてサービスの質や内容をさらに向上させることが望まれている。
最初は損をしても、信頼関係ができれば必ず次に帰ってくる』と話されました。

ネットワーク推進委員からは「私も社会資源。隣近所の人と関係ができれば解決する問題も多い。もっと地域の活用を」との提言もある現状です。

人間関係は一方通行ではありません。
利用者は人生経験が豊か。精神的にはケアマネの方が介護されている場合もあります。
介護する人と介護される人の新しい関係に期待します。 		 

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